Customer Care Staff

PT BCA Finance

Jakarta Selatan
Permanen
kerja tetap

2 bulan lalu

Deskripsi Pekerjaan :

Menanggapi baik secara lisan maupun tertulis keluhan yang masuk dari media cetak dan elektronik (telepon, kotak saran, call center, surat atau email yang masuk ke perusahaan)
Menanggapi setiap keluhan yang datang dari konsumen sesuai dengan SOP perusahaan
Melakukan pendekatan kepada konsumen secara langsung atau melalui media lain yang ada di perusahaan
Melakukan administrasi penanganan keluhan konsumen secara tepat

Kualifikasi Pekerjaan:

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
IPK minimal 3,00
Usia maksimal 26 tahun
Terbuka untuk semua jurusan
Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
Memiliki kemauan untuk belajar dengan cepat dan tanggap terhadap masalah
Mampu beradaptasi dengan cepat
Siap untuk di tempatkan di kantor pusat Jakarta Selatan
Fresh graduate di perbolehkan untuk melamar

Entry Level / Junior, Apprentice Customer Service Financial Services 1 opening Bachelor's degree graduatePT BCA Finance berdiri pada tahun 1981 dengan nama PT Central Sari Metropolitan Leasing Corporation (CSML). Pada awal berdirinya, pemegang saham Perusahaan adalah PT Bank Central Asia dan Japan Leasing Corporation. Saat itu Perusahaan masih memfokuskan usaha pada pembiayaan komersial, seperti pembiayaan mesin-mesin produksi, alat berat dan transportasi.Selanjutnya pada tahun 2001 PT Central Sari Metropolitan Leasing berubah nama menjadi PT Central Sari Finance (CSF), diikuti dengan perubahan kepemilikan saham, dimana PT Bank Central Asia, Tbk (BCA) menjadi pemegang saham mayoritas, serta perubahan fokus usaha menjadi pembiayaan kendaraan bermotor, khususnya roda empat atau lebih. Terakhir, Sesuai dengan Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No.C-08091 HT.01.04.TH.2005, maka per tanggal 28 Maret 2005 PT Central Sari Finance telah berubah nama menjadi PT BCA Finance.Kini BCA Finance sendiri telah berhasil mencatatkan asset kelolaan sebesar 52 T dengan profit 1,6 T. Dengan misinya untuk menjadi perusahaan terkemuka di industri pembiayaan PT BCA Finance senantiasa melakukan perubahan dan pengembangan model bisnis untuk menjawab tantangan dan kebutuhan zaman dimana hal ini sejalan dengan tag line perusahaan yaitu solusi tepat pembiayaan anda. Untuk mencapai hal tersebut PT BCA Finance memiliki nila-nilai perusahaan yang senantiasa diterapkan yaitu FOCUS yang terdiri dari:First Class TeamworkOrientation to QualityCustomer FocusUncompromise IntegrityStriving for ExcellenceMelalui FOCUS ini seluruh karyawan diarahkan untuk memiliki budaya kerja yang sama sehingga tercipta sebuah Tim yang solid dalam menjalankan bisnis.Untuk SDM sendiri selain penanaman budaya perusahaan BCA Finance juga focus pada pengembangan skill dan karir karyawannya oleh karena itu kebutuhan pejabat di BCA Finance 90% diperoleh dari internal.

Kalibrr

Lamar