IT HELPDESK SUPERVISOR

• Mengawasi dan menerima keluhan terkait dengan IT dan menindaklanjuti sampai masalah terselesaikan
• Membuat dan memperbaiki panduan aplikasi untuk user dalam bentuk form dokumentasi program
• Mengawasi dan melatih user mengenai 9 cara dalam bekerja dan penggunaan aplikasi
• Membuat dan menyampaikan daftar permohonan perbaikan aplikasi kepada unit IT secara berkala
• Mengawasi proses pengaturan komputer user
• Membuat laporan kerja harian, mingguan, dan bulanan untuk Department Head

• Pendidikan terakhir minimal S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer/Sistem Informasi
• Memiliki pengalaman 5 tahun dalam bidang IT Helpdesk
• Menguasai SQL Server, Visual Basic, Crystal Report, dan Visual Studio
• Memiliki pengetahuan yang baik dalam operasi Windows dan basic network
• Memiliki kemampuan analisa yang baik dan tepat sasaran
• Memiliki kompetensi dalam memimpin sebuah tim dan kepemimpinan tim yang baik
• Cepat belajar, Komunikasi yang baik, dan berorientasi pada target
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik

Indomobil Finance